В понятии "сервис" определение "столичный" совсем не означает "качественный"

Провинциальный житель, приезжая в Москву ждёт по-настоящему хорошего сервиса. Обслуживание, с которым сталкивается там человек, априори берётся за самую высокую точку качества, возможного в России. Ибо "Ну где как не в Москве быть всему самому лучшему". Радислав Гандапас, приезжающий в Омск со своим свежим тренингом, рассказал, как был удивлён, когда столкнулся с идеальным сервисом, в разы превзошедшим по качеству московский, в одном из Российских городов. А именно, - в Сыктывкаре.

Городская сфера обслуживания не вызвала у консультанта никаких нареканий. Он остался доволен всем: и гостиницей, и театром оперы и балета, в котором проходил тренинг, и местным телеканалом, и самим пульсом города.

Гандапас рассказал, что таких вежливых и интересных людей не встречал, пожалуй, ни в одном российском городе. И это при внешней невзрачности Сыктывкара. Тренер отметил, что город визуально не цепляет: у него совершенно заурядный аэропорт, совершенно заурядные здания, очень заурядные улицы и гостиницы. Но совершенно незаурядные люди.

Этот случай лишний раз заставил бизнес-тренера убедиться в том, что нельзя судить по обёртке ни о людях, ни о городах. Ведь это может стать причиной массы упущенных впечатлений. А эта потеря является одной из самых трудно восполнимых.