Новости → Бизнес
Среди работников, к сожалению, тоже бывают "Жигули" и "Мерседесы"

Чем больше мы платим, тем на большую обходительность рассчитываем. Заселяясь в пятизвёздочные отели в Эмиратах многие ворчат из-за того, что администратор по-русски говорил с акцентом, а получая ключ от номера у сварливой вахтёрши в трёхзвёздочной гостинице где-нибудь в Саранске, радуются, что им не нахамили. Ужиная в роскошном ресторане такие клиенты ворчат, что за ними официантка не придвинула стул, а трапезничая в уличной забегаловке остаются довольны и тем, что с ними не забыли поздороваться. Садясь в люксовый "Мерседес" эти пассажиры будут говорить, что таксист выбрал слишком навязчивый ароматизатор, а выслушивая маты водителя "Жигулей" облегчённо вздохнут, поняв, что брань произносится не в их адрес.
Такие люди могут утверждать "Для такой стоимости очень даже неплохой сервис". Однако с такой постановкой вопроса не согласен Радислав Гандапас, спешащий в Омск, чтобы поделиться своей новой тренинг-программой.
Консультант уверен, что в сфере обслуживания качество не должно зависеть от цены. В сервисе не должно быть "Жигулей" и "Мерсидесов". Сколько бы ни стоили услуги, они должны оставлять о себе приятное впечатление.
Ведь официант остаётся официантом и в летнем кафе и в роскошном ресторане, администратор не меняет своей профессии ни в крохотном гостином дворе, ни в огромном заграничном отеле. А таксист остаётся таксистом в автомобиле любой марки.
Поэтому Гандапас уверен, что не стоит спускать с рук некачественный сервис, теша себя мыслями о низких ценах. Человек, решивший оказывать услугу за небольшие деньги, всё-таки должен делать это качественно.
![]() |
Таня Баньшива
Рекламщик, координатор "ДоброСпас-Омск" |
Всё было довольно банально - смотря передачу про без вести пропавших, расплакалась.
Доброго времени суток! Возник вопрос! Почему тарские новости пишет человек, живу...
// Тарский фронтовик отметил 90-летиеК сожалению, пока нет нашей редакции в городе Тара, но мы к этому стремимся.
// В Таре прикрыли игорный клубЭто предварительное следствие показало,что мужчина не в настроении? что за бред...
// В Таре избили до смерти предпринимателя